eNET Internetkutató és Tanácsadó Kft.

Fókuszban a pénzügyi szektor, 2001. III. negyedév

2001. november 30.

GKI-Webigen pénzügyi szolgáltatók internet-használati indexe

A pénzügyi szolgáltatók internet-használati indexe a fenti részindexek egyszerű számtani átlaga. 2001. II. negyedévében a GKI-Webigen pénzügyi szolgáltatók internet-használati indexének értéke 31,5, ami 4,6 pontos emelkedést takar az előző felmérés 26,9 pontjához viszonyítva.

2001-iii-jelentes-webigen

Internetes banki ügyfelek

Jelenleg hat bank nyújt folyószámla-szolgáltatást az interneten keresztül, míg egy bank befektetési jegyek értékesítésére használja ezt a csatornát. A folyószámla-szolgáltatást nyújtó bankok 2001. március 31.-én kb. 80 ezer lakossági és 14 ezer vállalati internetes ügyféllel rendelkeztek. Ez 25%-os növekedést takar egy negyedév alatt a lakossági, és 12%-os bővülést a vállalati internetes ügyfelek számában.

Az internetes ügyfelek aránya a lakossági piacon a hat bank esetén átlagosan 4% fölé emelkedett, a vállalati piacon pedig változatlanul átlagosan kb. 2,8% volt 2001 első negyedévének végén.

2001-iii-jelentes-internetes_ugyfelek

A bankok megítélése szerint a következő 12 hónap során mind lakossági, mind vállalati internetes ügyfeleik száma nőni fog, viszont várakozásaik jelentősen mérséklődtek az előző felméréshez képest.

Biztosítók internetes értékesítése

A biztosítók várakozásai szerint 2001-ben összes díjbevételük 0,2-1%-a fog az interneten keresztüli értékesítésből származni, ami 2002-ben 1-5%-ra fog nőni.

A biztosítók is inkább lakossági, mint vállalati ügyfeleik fele történő internetes értékesítés felfutására számítanak. Mindkét ügyfélcsoport esetén azonban nagyobb sikert remélnek a nem életbiztosítások internetes értékesítésében. A várt növekedés egyenleg értékei a következők:

Értékpapír-cégek internetes ügyfelei

Öt válaszoló, internetes szolgáltatást nyújtó értékpapírcég 7.500 lakossági internetes ügyféllel rendelkezett 2001 első negyedévének végén. A nem válaszoló értékpapírcégekkel együtt az összes magyarországi online-bróker ügyfelek száma kb. 10-11 ezer fő lehet.

Hasonló kutatásaink

FŐBB KUTATÁSI TÉMÁINK
bónusz/kupon, e-kereskedelem, e-kormányzat, e-pénzügyek, e-turizmus, elektronikus hírközlés, frekvencia, információs társadalom, informatikai biztonság, internet-előfizetés, internet-gazdaság, internet-használat, internet-hozzáférés, internet-penetráció, internetbank, internetes kereskedelem, K+F, karácsony, közösségi oldal, média, mobil fizetés, mobil pénztárca, mobil vásárlás, mobilinternet, mobiljáték, mobiltelefon, NGN, okostelefon, online játék, online vásárlás, PC, tablet, távközlés, TV, videómegosztás, VoD